Ако производ који треба да се врати или замени има почетни недостатак: у року од три дана након пријема производа, контактирајте нас: урдоллссхоп@гмаил.цом, ми ћемо га заменити новим производом идентичним оригиналном неисправном производу, или ће вам вратити новац. Предмете можете вратити само у оригиналном стању. Поред тога, молимо вас да не враћате робу без обавештења.
* (Приложите фотографије производа са оштећењима.)

Молимо проверите доле 

Предмети који се могу вратити или заменити:

1. Предмети оштећени услед транспорта или загађења
2. Ако се ставке које сте добили разликују од порука е-поште са потврдом

Предмети који се не могу вратити или заменити:
1. Ако је предмет (боја / величина) замењен или враћен ради погодности купца.
2. Производи са оштећењима попут огреботина или оштећења насталих због одговорности купца.
3. Производ након уклањања етикете производа.
4. За робу наручену изван ове веб странице
5. Ако производ није у изворном стању, то је производ који купац користи.
    
Период прихватања размене је 3 дана од дана испоруке производа
(Ова размена обухвата само „неискоришћене производе“, зато их молимо проверите када их испоручујете.)

Важне напомене:

(1) У принципу, због погодности купца, не можемо прихватити отказивање након производних налога.

(2) Међутим, ако је неопходно отказати због оперативних грешака итд., То се може учинити одмах након давања налога.

(3) Прихватите отказивање производа пре отпреме.
* Обраду налога започет ћемо у року од 12 сати након пријема поруџбине, зато се уверите да је ваша наруџба тачна пре него што кликнете на дугме „Пошаљи“. Ако смо започели обраду ваше наруџбе, али ви и даље желите отказати наруџбину, наплатиће вам се 20% накнаде за отказивање. Ако је ваша секс лутка у производњи, али и даље желите да откажете поруџбину, биће вам наплаћено 30% накнаде за отказивање. Ако смо довршили вашу лутку, али још увек нисмо започели испоруку. Ако инсистирате на отказивању поруџбине, наплатиће се 50% накнаде. Ако смо послали вашу сексуалну лутку, поруџбину не можете отказати. Не можемо се сетити пакета.

(4) Откажите производ након испоруке.
Ако је производ већ испоручен, поруџбину не можете отказати.
(Захтеви за отказивање могу се поднети само [пре отпреме].)